图书馆多措并举优化线上服务

集美

为了更好地服务于我校“双一流”建设，图书馆在开展党史学习教育与“再学习、再调研、再落实”活动调研中，意识到线上服务的重要性，推出“我为师生办实事”实践活动项目。馆内各部门齐心聚力各施其职，积极推动“我为师生办实事”项目落实，近期已实现线上查收查引、数据库故障线上报修、寄包柜与考研专区线上申请服务。

1.线上查收查引服务

师生登录“I集大”的服务中心/事务中心，即可在线提交查收查引申请或下载检索报告，实现不用到馆即可进行论文收录检索证明服务，电子版的检索报告也便于各种资料上传填报。

2.数据库访问故障上报系统

数据库访问故障上报系统的开通，可及时解决师生读者在数据库访问时遇到的问题，更好地提供图书馆数字资源保障服务。此系统在各数据库的说明页面最后一行均有链接。

3.寄包柜与考研专区线上申请与管理

通过学习通APP线上申请，实现寄包柜和考研专区管理的制度化、规范化。

多项“我为师生办实事”线上服务项目的开通，实现时效性专业化服务，提高图书馆线上服务水平，进一步满足广大师生读者的需求。  

服务永远在路上，图书馆将继续切实把党史学习教育的学习成效转化为工作动力和发展成效，不断提升服务效能，提升智慧化建设与服务水平，在学校人才培养、科学研究、社会服务与文化传承创新中发挥应有的作用。